ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ V ZAMĚSTNÁNÍ, KOLEKTIVU I V RODINĚ

Litujeme, kurz se v tomto termínu nekoná, nebo již proběhl. Stejný kurz nemáme momentálně v nabídce. Vyberte si kurz s podobným programem:
Pro další informace nás prosím kontaktujte telefonicky 226 539 670 nebo e-mailem vox@vox-kurzy.cz.
Děkujeme za pochopení.
Zvýhodnění pro klienty
Termín: 25. – 26. 11. 2013, 09:00–16:00
Místo konání:
K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, 110 00 Praha 1
Dopravní spojení: Tramvaje č. 3, 9, 14, 24 do zastávky Jindřišská nebo metro A – Můstek (výstup do středu Václavského náměstí) a Jindřišskou ulicí nebo metro B – Náměstí Republiky (výstup k Masarykovu nádraží) nebo metro C – Hlavní nádraží.
Další informace: Mapa

Přínos / Cíl:

Účastníci se naučí pozitivně řešit situace, kterým se na pracovišti ani v rodině nemohou a ani nesmí vyhýbat. Osvojí si postupy na prevenci před vyhrocenými konfliktními stavy za všech situací. Naučí se správně reagovat v situacích, které jsou komunikačně nepříjemné.
Budou schopni předejít konfliktům na pracovišti i v rodině a dosáhnout všestranně přijatelné dohody, zvládat emočně vypjaté konflikty, uklidňovat kritické situace, udržovat příjemné mezilidské vztahy.


Přednáší:
Ing. Mgr. Jiří Svoboda (lektor, poradce)

Program:

Přístup ke konfliktům • stabilita a rovnováha • přístupy ke konfliktu • problém – spor – hádka • postup řešení sporu • řešení konfliktu • vývoj konfliktu • příčiny konfliktů • vyjednávání • základní vyjednávací styly • charakteristické nástroje používaných stylů • zisky a ztráty vyjednávání • dialog • taktika • jednání o dialogu • desatero dialogické interakce • taktika dialogu • otázky • paradoxní metody • komunikace • zájmy a moc • analýza zájmů • zájmy a postoje • motivačně vyjednávací typy • test motivačního založení • test vyjednávacích preferencí • vyjednávací prostor a dohoda • strategie • strategický postup vyjednávání • desatero vyjednávací strategie • delegace • rodinné spory a hádky • souhrn pravidel řešení konfliktů • analytická pravidla • taktická pravidla • strategická pravidla.



Poznámka:

Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.



Cenové varianty:
Platnost kurzu vypršela!

Sociální sítě
Kontakt
1. VOX a.s., Senovážné náměstí 978/23, 110 00 Praha 1,
telefon: 226 539 670, 777 741 777, e-mail: vox@vox-kurzy.cz
Rychlá navigace
Zobrazit mobilní verzi
Všechna práva vyhrazena 1. VOX a.s.