KOMUNIKACE V KONFLIKTNÍCH SITUACÍCH

Litujeme, kurz se v tomto termínu nekoná, nebo již proběhl. Stejný kurz nemáme momentálně v nabídce. Vyberte si kurz s podobným programem:
Pro další informace nás prosím kontaktujte telefonicky 226 539 670 nebo e-mailem vox@vox-kurzy.cz.
Děkujeme za pochopení.

PROGRAM JE AKREDITOVÁN MV ČR POD ČÍSLEM AK/PV-121/2012

Novinka VOX Zvýhodnění pro klienty
Termín: 8. 4. 2014; 09:00–16:00
Místo konání:
K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1
Dopravní spojení: Tramvaje č. 3, 9, 14, 24 do zastávky Jindřišská nebo metro A – Můstek (výstup do středu Václavského náměstí) a Jindřišskou ulicí nebo metro B – Náměstí Republiky (výstup k Masarykovu nádraží) nebo metro C – Hlavní nádraží.
Další informace: Mapa

Určeno:

Seminář je určen všem zájemcům z řad veřejné i soukromé sféry.

Přínos / Cíl:

Účastníci si osvojí strategie řešení konfliktních situací, do kterých se dostávají ve své každodenní praxi. Zlepší si komunikační schopnosti a dovednosti, které pomohou řešit obtížné situace, identifikují individuální tendence při vystavení konfliktu a získají zpětnou vazbu o nežádoucích návycích ve své neverbální i verbální komunikaci. V neposlední řadě si uvědomí své silné stránky v komunikaci a naučí se analyzovat jednotlivé techniky a způsoby použití ve specifických konfliktních situacích.


Přednáší:
Mgr. Šárka Kociánová (lektorka, metodička)

Program:

Základní typy konfliktů • charakteristika problému a konfliktu • definice, podstata konfliktu • psychologické charakteristiky, vznik a vývoj konfliktu • osoby v konfliktu zúčastněné (já, partner, okolí) • reakce lidí na konflikt • spouštěcí mechanizmy konfliktů • vztah jedinec a konflikt • význam emocí při zvládání konfliktu • způsoby řešení konfliktů • rozpoznání a odvracení konfliktu • modely chování v konfliktu • test sebepoznání • stanovení dominantního přístupu k řešení • role v konfliktu • pravidla a návody na řešení krizí • efektivní komunikace v konfliktních situacích • komunikace v probíhajícím konfliktu • zásady intervence do konfliktu.



Poznámka:

Účastníci semináře obdrží Osvědčení o absolvování vzdělávacího programu akreditovaného MV ČR.



Cenové varianty:
Platnost kurzu vypršela!

Sociální sítě
Kontakt
1. VOX a.s., Senovážné náměstí 978/23, 110 00 Praha 1,
telefon: 226 539 670, 777 741 777, e-mail: vox@vox-kurzy.cz
Rychlá navigace
Zobrazit mobilní verzi
Všechna práva vyhrazena 1. VOX a.s.