Školení, kurzy, semináře

Změny si žádají vzdělání, školení, semináře a kurzy

Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací

Cíl

Umět odhadnout reakci druhých lidí, přizpůsobit svoje jednání a získat je na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Trénovat použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získat vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu.

Přednáší

Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka)

Program

Problémy, konflikty a jejich překonávání: Jak předcházet nedorozuměním a konfliktům • analýza silového pole • technika překonávání konfliktů • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze.

Asertivní jednání: Další komunikační styly – formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace) • asertivní techniky a jejich využití • obrana proti manipulaci.

Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat: Diagnostika vlastního typu osobnosti, doporučení pro zvládání obtížných situací • analýza vlastních předností a rezerv.

Cenové varianty